22 сотрудника центров дневного ухода и размещения пожилых людей из Республики Молдова прошли обучение при поддержке проекта, финансируемого ЕС

Сотрудники из трех дневных центров для пожилых людей из Чимишлийского, Фалештского и Сорокского районов, а также из центра размещения в с Пухэчень Новоаненского района, в течение пяти дней принимали участие в организованных Keystone Moldova курсах по начальной подготовке специалистов, оказывающих социальные услуги пожилым людям. Упомянутые социальные услуги развиваются и расширяются при поддержке проекта «Организации гражданского общества действуют для улучшения социальных услуг».

Под руководством консультанта Keystone Moldova Нелли Панфил участники получили базовые представления о законодательстве и правах пожилых людей, нормативной базе, касающейся работы центров для пожилых людей, способах организации и управления социальной службой, подготовке к аккредитации службы. Также посредством групповой работы и обмена мнениями участники практиковали применение делопроизводства, в том числе составление индивидуального плана помощи, составление и ведение досье бенефициаров и т. д.

«Я работаю 13 лет в Многофункциональном центре социальной помощи пожилым людям в селе Глинжень Фалештского района, где мы в настоящее время развиваем социальную услугу Дневной центр. Хотя у нас уже есть определенный опыт, я понимаю, что до сих пор у нас не было четких процедур, которым нужно следовать при составлении досье бенефициара. В ходе обучения мы выявили некоторые факторы риска, которые могут угрожать жизни и здоровью получателя помощи, установили принципы организации и работы службы, потренировались, как правильно составлять индивидуальный план помощи, с определенными целями, из которых вытекают несколько действий, научились правильно формулировать цели. Мы также ознакомились с еще одним образцом договора о сотрудничестве, в котором указаны цели, права и обязанности бенефициара и поставщика услуг. По возвращении к работе мы обязательно изменим имеющиеся договоры с бенефициарами в соответствии с требованиями делопроизводства и минимальными стандартами качества», – заявила после тренинга Нина Ковалюк, представитель Ассоциации «Sat Modern».

Другой участник, Геннадий Перетятку, примар села Бэксань Сорокского района, в настоящее время развивает социальную услугу Дневной центр для пожилых людей, в котором должно быть не менее 70 бенефициаров, выбранных из примерно 200 пожилых людей села. «Мы обеспечим их занятиями, культурно-досуговыми мероприятиями, беседой, мотивируем их улыбаться и чувствовать себя хорошо! Мы также обеспечим их горячим обедом. Однако для начала нам предстоит деятельность по подготовке службы к первичной аккредитации. Здесь я узнал много полезного. Больше всего меня впечатлил метод формулирования целей и задач. Я понимаю, что мне необходимо систематически участвовать в обучающих курсах», – говорит Геннадий Перетятку.

В Пухэчень Новоаненского района полностью реформируется Центр размещения пожилых людей. Учреждение реорганизуется из приюта в центр размещения. «В процессе преобразования возникла необходимость по-другому организовать деятельность и узнать много нового. Сейчас мы заинтересованы в том, чтобы служба получила аккредитацию. Мы узнали, что это означает, как нужно готовиться, какие документы оформлять. Я пришел на курсы с четырьмя членами команды, чтобы все мы прошли обучение и знали, как правильно работать в будущем», – говорит Федор Никоарэ, менеджер Центра.

Алена Телевка, социальный работник Дневного центра в селе Селемет Чимишлийского района , говорит, что тренинг дал ей ясность в отношении организации и задач ее работы с бенефициарами. «Иногда мы получали досье бенефициара, и я не была уверена, что оно должно содержать и что мы должны добавить. Бывало, что я пыталась оформить все с нуля, заполнить досье. Но теперь я понимаю, что общественный социальный работник должен предоставить нам достаточно сильную базу, после чего мы в центре проводим другие оценки и вмешательства. Для меня обучение означало ясность. Теперь я поняла, какие конкретные шаги мне следует предпринимать. Очень хочу отметить, что в моем багаже знаний, с которым я приехала сюда, все было перемешано. Сейчас, уходя после 5 дней занятий, могу сказать, что он похож на органайзер – все разложено по полочкам, отдельно и понятно. Больше всего мне понравилось то, что каждый из нас включился во все темы и привел примеры для каждого шага, таким образом, мы увидели себя в ситуациях наших коллег и обменялись опытом. Теперь мы знаем, как поступать в разных ситуациях», – признается Алена Телевка.

Первичное обучение персонала дневных центров и центров размещения для пожилых людей организованно I.P. Keystone Moldova, которая является партнерской организацией по реализации в рамках проекта «Организации гражданского общества действуют для улучшения социальных услуг». В рамках этого проекта в разных населенных пунктах Республики Молдова развиваются 40 социальных услуг.