Тепло за пределами хорошо утеплённых стен: как меняются жизни в центре ухода на севере Молдовы
В небольшом селе Бэдичены Сорокского района на севере Молдовы Центр ухода и помощи пожилым людям «Acasă» — это больше, чем просто учреждение. Это дом для пятидесяти пожилых людей и людей с инвалидностью, которые ежедневно зависят от его услуг. На протяжении многих лет жизнь в старом здании, построенном в 1960-х годах, проходила в холодных комнатах, среди сырых стен и устаревших условий, которые с трудом обеспечивали комфорт. При поддержке Европейского союза местная неправительственная организация — Центр социальной помощи «Casa Speranțelor» — ответила на этот вызов, запустив инициативу, выходящую далеко за рамки обычного ремонта. Помимо повышения энергоэффективности здания, проект способствует укреплению услуг по уходу, чтобы обеспечить бенефициарам более достойную и полноценную жизнь.
44-летний Михай Скутарь оказался в Центре ухода «Acasă» четыре года назад. Имея инвалидность, ранее он зависел от поддержки своей семьи в родном городе Сороки — так же, как и его брат, который тоже имеет инвалидность. После смерти родителей их сестра больше не могла обеспечивать необходимый уровень ухода.
«Сначала в центр привезли меня, а примерно через полгода приехал и мой брат», — вспоминает он. «Дома я в основном был один. Здесь всё иначе — я могу общаться с другими людьми, разговаривать с ними, участвовать в мероприятиях и чувствовать себя более вовлечённым».
Для многих бенефициаров Центр ухода стал постоянным местом жительства и единственным домом. Одни пожилые люди оказались здесь после потери семейной поддержки, другие пришли с серьёзными проблемами со здоровьем или инвалидностью, нуждаясь не только в ежедневном уходе, но и в эмоциональной и психосоциальной поддержке.
«Когда я впервые приехала сюда, моё здоровье было очень слабым», — рассказывает 69-летняя Валентина Морарь, которая жила одна. «Со временем благодаря надлежащему уходу, лечению и регулярному питанию моё состояние улучшилось. Сейчас я чувствую себя намного лучше и мне здесь хорошо».
Холодные комнаты, потеря тепла: целенаправленное вмешательство ради защиты бенефициаров
Центр ухода расположен в здании бывшей больницы, построенной ещё в 1960-х годах. В 2009 году здание прошло масштабную реконструкцию, что позволило увеличить вместимость центра с 26 до 50 мест. Однако последующие годы постепенно свели эти достижения на нет, приведя к значительным потерям тепла, повышенной влажности и износу инфраструктуры.
«Отопление было нашей самой большой проблемой», — говорит директор Центра Анжела Бригидин. «Мы зависим от системы отопления на дровах и угле, которая требует постоянного ручного обслуживания. Температура внутри была нестабильной, особенно ночью. Энергетический аудит показал, что мы теряли почти 30% тепла из-за недостаточной изоляции чердака».
В 2025 году общественная организация «Casa Speranțelor» вмешалась при поддержке Европейского союза, предоставленной через Фонд Сороса в Молдове в партнёрстве с Keystone Moldova и Фондом социальных инноваций Молдовы. Инфраструктурные работы были сосредоточены на повышении энергоэффективности здания за счёт утепления чердака и стен, а также модернизации необходимого оборудования, включая мебель и бытовую технику.
«После работ по утеплению впервые за 20 лет наш персонал работал в одежде с короткими рукавами, а бенефициары могли комфортно спать», — говорит директор. «А средства, которые мы экономим на отоплении, теперь можно направить на нужды наших бенефициаров».
Больше, чем ремонт — восстановление повседневной жизни
Преобразования касались не только здания.
«Нашим бенефициарам было нужно не только физическое тепло — более тёплые комнаты или стены, — им также было необходимо чувство человеческого тепла», — говорит Валентина Оникэ, председатель общественной организации «Casa Speranțelor». «Поэтому мы сосредоточились и на повышении качества ухода и мероприятий, предлагаемых им».
Персонал Центра ухода прошёл обучение и наставничество по различным аспектам процесса старения, навыкам коммуникации в сфере ухода, техникам взаимодействия и развитию отношений с пожилыми людьми и людьми с инвалидностью. Кроме того, команде удалось улучшить внутренние рабочие практики и документацию, разработав индивидуальные планы ухода и структурированные программы мероприятий, чтобы придать больше последовательности и смысла повседневной жизни.
«Мы внедрили физические упражнения, творческие занятия, игры, песни — больше группового взаимодействия», — объясняет социальный работник Центра Алёна Стратан. Для бенефициаров эти занятия не являются второстепенными по отношению к уходу — они стали его важной частью, создавая моменты эмоциональной связи и общих воспоминаний.
Одним из самых запоминающихся моментов стал мастер-класс по изготовлению мэрцишоров, организованный «Casa Speranțelor» в главном зале Центра ухода. Красные и белые нити и простые материалы были разложены на столах, а бенефициаров познакомили с традицией, которую многие из них не практиковали уже много лет. Во время работы разговоры возвращались к прошлым веснам, детским воспоминаниям и людям, которым они когда-то дарили эти маленькие символы. Некоторые читали стихи, другие делились воспоминаниями.
«Когда мы уходили, бенефициары обнимали нас и благодарили за то, что мы пришли. Это был очень тёплый и трогательный момент — у многих из нас на глазах появились слёзы», — вспоминает Валентина Оникэ.
И для персонала Центра изменения стали значительными. Обучение и наставничество изменили не только процедуры, но и отношение, побуждая сотрудников проводить больше времени с бенефициарами, активнее вовлекаться и строить более близкие отношения. Эти изменения проявляются в маленьких жестах: приглашении участвовать в мероприятиях, помощи кому-то закончить поделку или просто готовности посидеть и поговорить дольше, чем раньше.
«Теперь между бенефициарами стало больше терпения и понимания», — отмечает социальный работник. «Они заводят друзей и легче взаимодействуют друг с другом».
От энергоэффективного здания к сообществу, которое экономит энергию
Деятельность организации не остановилась у ворот Центра ухода.
Расширяя концепцию энергоэффективности, «Casa Speranțelor» вышла и на более широкое сообщество Бэдичен. Через мастер-классы, мероприятия в школе и детском саду, а также общественные информационные кампании жители узнали, что простые повседневные привычки не только помогают экономить энергию, но и снижают счета.
«Чтобы мобилизовать сообщество, мы организовали конкурс, в рамках которого были награждены домохозяйства, добившиеся наибольшей экономии электроэнергии», — говорит Татьяна Кошчуг, общественный социальный работник в Бэдиченах. Участникам предложили отслеживать свои счета за электроэнергию в течение трёх месяцев и сравнивать их с тем же периодом прошлого года, превратив ежедневное потребление в простой показатель прогресса. В конкурсе приняли участие двадцать четыре домохозяйства, а десять семей, продемонстрировавших заметную экономию, получили полезные призы — микроволновые печи.
«Мы начали с простых изменений, например, заменили лампочки на LED, стали отключать приборы из розетки и не оставлять телевизор включённым без необходимости», — рассказывает Катэлина Бригидин, одна из победительниц. «Всего за несколько месяцев наш счёт за электроэнергию снизился примерно с 400 леев до 200–250 леев — снижение на 30–40% благодаря простым ежедневным привычкам! И даже после окончания конкурса мы продолжаем их соблюдать».
В Бэдиченах энергоэффективность стала чем-то большим, чем просто техническая модернизация. Она превратилась в способ улучшения жизни — как внутри Центра ухода, так и за его пределами. Работа организации «Casa Speranțelor» показывает, как финансирование Европейского союза может способствовать преобразованиям на уровне сообщества, где более тёплое здание означает больше человеческого тепла и более сильное чувство единства.
Авторы: Вольха Прохарава, Игорь Чуря
