Căldură dincolo de pereții bine izolați: Transformarea vieților într-un centru de îngrijire din nordul Moldovei
În mica comunitate Bădiceni, din raionul Soroca, în nordul Moldovei, Centrul de Îngrijire și Asistență pentru Persoane Vârstnice „Acasă” este mai mult decât o instituție – este căminul a cincizeci de persoane vârstnice și persoane cu dizabilități care depind zilnic de serviciile acestuia. Ani la rând, viața în interiorul clădirii învechite, construită în anii 1960, a fost marcată de camere reci, pereți umezi și condiții depășite, care cu greu puteau oferi confort. Cu sprijinul Uniunii Europene, o organizație neguvernamentală locală – Centrul de Asistență Socială „Casa Speranțelor” – a răspuns acestei provocări prin lansarea unei intervenții care depășește cu mult cadrul unor simple lucrări de reparație. Pe lângă îmbunătățirea eficienței energetice a clădirii, intervenția contribuie la consolidarea serviciilor de îngrijire, pentru a le oferi beneficiarilor o viață mai demnă și mai împlinită.
Mihail Scutari, în vârstă de 44 de ani, a ajuns la Centrul de Îngrijire „Acasă” acum patru ani. Având o dizabilitate, anterior depindea de sprijinul familiei sale în orașul natal, Soroca – la fel ca și fratele său, care are, de asemenea, o dizabilitate. După decesul părinților, sora lor nu a mai putut asigura nivelul de îngrijire de care aceștia aveau nevoie. „Mai întâi am fost adus eu la centru, iar după aproximativ jumătate de an a venit și fratele meu”, își amintește el. „Acasă eram mai mult singur. Aici lucrurile sunt diferite – pot interacționa cu alți oameni, pot vorbi cu ei, pot participa la activități și mă simt mai implicat.”
Pentru mulți dintre beneficiari, Centrul de Îngrijire a devenit locuința lor permanentă și singurul cămin. Unii vârstnici au ajuns aici după ce au pierdut sprijinul familiei; alții au venit cu probleme grave de sănătate sau cu dizabilități, având nevoie nu doar de îngrijire zilnică, ci și de sprijin emoțional și psihosocial. „Când am venit prima dată, starea mea de sănătate era foarte slăbită”, spune Valentina Morari, în vârstă de 69 de ani, care locuia singură. „În timp, datorită îngrijirii corespunzătoare, tratamentului și meselor regulate, starea mea s-a îmbunătățit. Acum mă simt mult mai bine și îmi este bine aici.”
Camere reci, căldură pierdută: o intervenție țintită pentru protejarea beneficiarilor
Centrul de Îngrijire funcționează în clădirea unui fost spital, construit inițial în anii 1960. În 2009, clădirea a trecut printr-o reconstrucție majoră, care a permis creșterea capacității centrului de la 26 la 50 de locuri. Însă anii care au urmat au diminuat treptat aceste progrese, ducând la pierderi semnificative de căldură, umiditate și infrastructură învechită. „Încălzirea era cea mai mare provocare a noastră”, spune Angela Brighidin, directoarea Centrului. „Ne bazăm pe un sistem de încălzire cu lemne și cărbune, care necesită operare manuală constantă. Temperatura din interior era instabilă, mai ales pe timp de noapte. Un audit energetic a arătat că pierdeam aproape 30% din căldură din cauza izolării insuficiente a podului.”
În 2025, Asociația Obștească „Casa Speranțelor” a intervenit – cu sprijinul Uniunii Europene, oferit prin Fundația Soros Moldova, în parteneriat cu Keystone Moldova și Fondul de Inovații Sociale din Moldova. Lucrările de infrastructură s-au concentrat pe îmbunătățirea eficienței energetice a clădirii prin izolarea podului și a pereților, precum și pe modernizarea echipamentelor esențiale, inclusiv mobilier și electrocasnice. „După lucrările de izolare, pentru prima dată în 20 de ani, personalul nostru lucra în mâneci scurte, iar beneficiarii puteau dormi confortabil”, spune directoarea. „Iar banii economisiți la încălzire pot fi acum redirecționați către nevoile beneficiarilor noștri.”
Dincolo de reparații – reconstruirea vieții de zi cu zi
Transformarea nu a vizat doar clădirea. „Beneficiarii noștri aveau nevoie de mai mult decât de căldură fizică – camere sau pereți mai calzi – aveau nevoie și de un sentiment de căldură umană”, spune Valentina Onică, președinta Asociației Obștești „Casa Speranțelor”. „De aceea, ne-am concentrat și pe îmbunătățirea calității îngrijirii și a activităților oferite acestora.”
Personalul Centrului de Îngrijire a beneficiat de instruire și mentorat privind diverse aspecte ale procesului de îmbătrânire, competențe de comunicare în contextul serviciilor de îngrijire, tehnici de interacțiune și dezvoltarea relațiilor cu persoanele vârstnice și persoanele cu dizabilități. În plus, echipa a reușit să îmbunătățească practicile interne de lucru și documentația, elaborând planuri individualizate de îngrijire și programe structurate de activități, pentru a aduce mai multă coerență și sens vieții de zi cu zi.
„Am introdus exerciții fizice, activități creative, jocuri, cântece – mai multă interacțiune de grup”, explică Aliona Stratan, asistentă socială în cadrul Centrului de Îngrijire. Pentru beneficiari, aceste activități nu sunt secundare îngrijirii – ele sunt parte esențială a acesteia, oferind momente de conectare emoțională și memorie împărtășită.
Unul dintre cele mai memorabile momente a fost atelierul de confecționare a mărțișoarelor, organizat de „Casa Speranțelor” în sala principală a Centrului de Îngrijire. Fire roșii și albe și materiale simple au fost așezate pe mese, iar beneficiarii au fost ghidați printr-o tradiție pe care mulți dintre ei nu o mai practicaseră de ani buni. În timp ce lucrau, discuțiile au revenit la primăverile de altădată, la amintiri din copilărie și la oamenii cărora le ofereau cândva aceste mici simboluri. Unii au recitat poezii, alții au împărtășit amintiri. „Când plecam, beneficiarii ne-au îmbrățișat și ne-au mulțumit că am venit. A fost un moment foarte cald și emoționant – unul care ne-a adus multora lacrimi în ochi”, își amintește Valentina Onică.
Și pentru personalul Centrului de Îngrijire schimbarea a fost semnificativă. Instruirile și mentoratul au remodelat nu doar procedurile, ci și atitudinile, încurajând personalul să petreacă mai mult timp cu beneficiarii, să se implice mai activ și să construiască relații mai apropiate. Această schimbare se vede în gesturi mici: chemarea beneficiarilor să participe la activități, sprijinirea cuiva să finalizeze o lucrare manuală sau, pur și simplu, disponibilitatea de a sta și de a discuta mai mult decât înainte. „Acum există mai multă răbdare și înțelegere între beneficiari”, observă asistenta socială. „Ei își fac prieteni și interacționează mai ușor.”
De la o clădire eficientă energetic la o comunitate care economisește energie
Activitățile organizației nu s-au oprit la poarta Centrului de Îngrijire.
Extinzând conceptul de eficiență energetică, „Casa Speranțelor” a ajuns și la comunitatea mai largă din Bădiceni. Prin ateliere, activități în școală și grădiniță și acțiuni de informare publică, locuitorii au aflat că obiceiurile simple de zi cu zi nu doar contribuie la economisirea energiei, ci reduc și facturile.
„Pentru a mobiliza comunitatea, am lansat un concurs prin care au fost premiate gospodăriile care au obținut cele mai mari economii de energie electrică”, spune Tatiana Coșciug, asistentă socială comunitară în Bădiceni. Participanții au fost invitați să-și monitorizeze facturile la energie electrică timp de trei luni și să le compare cu aceeași perioadă a anului precedent, transformând consumul zilnic într-un indicator simplu al progresului. Douăzeci și patru de gospodării s-au alăturat provocării, iar zece familii care au demonstrat economii clare au primit premii utile – cuptoare cu microunde.
„Am început cu schimbări simple, cum ar fi înlocuirea becurilor cu unele LED, deconectarea aparatelor din priză sau evitarea lăsării televizorului pornit atunci când nu este urmărit”, spune Cătălina Brighidin, una dintre câștigătoare. „În doar câteva luni, factura noastră la energie electrică a scăzut de la aproximativ 400 MDL la 200–250 MDL – o reducere de 30–40% datorită unor obiceiuri simple de zi cu zi! Și chiar și după încheierea concursului, continuăm să le aplicăm.”
La Bădiceni, eficiența energetică a devenit mai mult decât o modernizare tehnică. Ea s-a transformat într-o modalitate de a îmbunătăți vieți, atât în interiorul Centrului de Îngrijire, cât și dincolo de acesta. Activitatea organizației „Casa Speranțelor” arată cum finanțarea Uniunii Europene poate genera o transformare la nivel de comunitate, în care o clădire mai caldă înseamnă și mai multă căldură umană, precum și un sentiment mai puternic de unitate.
Autori: Volha Prokharava, Igor Ciurea
